L'Oficina d'Atenció Ciutadana, OAC, és l'espai, a la disposició de la ciutadania, dedicat a:

informar, en primera instància, sobre els servicis que presta l'Ajuntament,
gestionar de manera directa determinats tràmits,
i registrar documents dirigits tant a l'Ajuntament com a altres administracions (Estat, Generalitat Valenciana, etc.)

A l'Oficina li competix donar informació, orientació i assessorament al ciutadà dels tràmits i sol·licituds dels diferents procediments de cada servici, registre electrònic de totes les sol·licituds que es presenten i digitalització de tots els documents, expedició de certificacions d'empadronament i canvis de domicili, emissió de certificats de firma digital de l'ACCV, així com la tramitació de procediments de resolució immediata o senzilla.

Horari atenció presencial en 2026

De gener a maig i d'octubre a desembre: De dilluns a divendres de 8.30 a 13.30 hores
- i els dimecres que es detallen a continuació de 8.30 a 17.30 hores:
  - Gener 14, 21 i 28
  - Febrer 4, 11, 18 i 25
  - Març 4, 11, 18 i 25
  - Abril 22
  - Maig 6, 13, 20 i 27
  - Setembre 30
  - Octubre 21 i 28
  - Novembre 4, 11, 18 i 25
  - Desembre 2
Juny, juliol, agost i setembre: de dilluns a divendres de 8.30 a 13.00 hores.

Atenció preferible amb CITA PRÈVIA

Pot sol·licitar cita per internet, punxe ACÍ
O per telèfon 96 153 62 10

Servicis que s'oferixen

• Informació i assistència al contribuent:

        Gestió domiciliacions
        Consulta deute/emissió certificats de deute
        Emissió cartes de pagament/rebuts
        Emissió duplicat de rebuts
        Gestió ajornament i fraccionament
        Gestió compta corrent tributari
        Modificació dades del contribuent per a notificacions
        Notificacions

•    Registre:

        Registre general de l'ajuntament
        Registre a altres administracions "finestreta única"
        Depuració base de dades de tercers

• Padró Municipal d'Habitants:

        Altes per naixement
        Canvi de domicili
        Modificació de dades
        Renovació d'estrangers no comunitaris
        Confirmació de residència
        Certificats de padró: col·lectius, individuals i històrics
        Baixes per defunció
        Baixes d'ofici

• Certificats digitals de l'ACCV (Agència de Tecnologia i Certificació Electrònica)

Consulta de tràmits

Models d'instàncies

Oficina d'Atenció al Ciutadà

Chelo Vilar Vento